Responsable del Tratamiento: Apoyo Digital SpA
RUT: 76.770.207-8
En RutaDiferente, valoramos la confianza de nuestra comunidad. Por ello, nos comprometemos a proteger la privacidad y el uso correcto de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, garantizando la seguridad en cada etapa de su proceso de compra.
1. Información que Recolectamos
Para procesar tus pedidos, recolectamos los siguientes datos:
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Identificación: Nombre completo y RUT (necesario para facturación y despachos).
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Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de despacho.
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Información de Navegación: Datos obtenidos a través de cookies en Shopify para mejorar tu experiencia de usuario.
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Datos de Pago: No almacenamos información de tarjetas de crédito; estas son procesadas de forma segura por pasarelas autorizadas (como Mercado Pago o Webpay).
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Tus datos serán utilizados estrictamente para:
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Gestión de Pedidos: Procesar compras, validar pagos y coordinar la logística de entrega.
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Soporte Técnico: Atender consultas sobre especificaciones de productos y garantías.
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Comunicaciones: Enviar información sobre nuevos lanzamientos o promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento explícito.
3. Uso de Datos por Terceros
RutaDiferente no vende ni arrienda tus datos. Sin embargo, compartimos información con proveedores estratégicos para el funcionamiento del servicio:
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Logística: Empresas de transporte (Bluexpress, Starken, Chilexpress, etc.) para la entrega física.
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Plataformas E-commerce: Shopify (solución tecnológica de nuestra tienda).
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Cumplimiento Legal: Autoridades administrativas o judiciales cuando la ley vigente en Chile así lo exija.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestra tienda cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer) para cifrar la información transmitida.
5. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
De acuerdo con la legislación en Chile, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
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Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
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Rectificación: Corregir información errónea o desactualizada.
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Cancelación/Eliminación: Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
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Oposición: Revocar el permiso para el uso de tus datos en fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: [email protected].
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para personalizar tu navegación. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque esto podría afectar ciertas funciones de la tienda, como mantener productos en el carrito de compras.
